A: 由於店鋪尚在開業初階段，部分商品需向韓國廠商訂貨，預計到貨時間約為*2星期*。我們會加緊催促廠商，同時嚴格執行「準時保」保障：
▍什麼是「準時保」？若 *付款後15天內未發貨，自第16天起每日補償 *$10購物金*（不設上限）
⚠️ 註：若因廠商缺貨已提前通知，則不適用此保障
Q: 廠商缺貨會如何處理？
Q: 廠商缺貨會如何處理？
A: 如因韓國廠商缺貨，我們未能如期為您安排發貨。我們會立即啟動退款程序，款項將於3-5個工作日內退回您的原支付帳戶。若訂單包括購物金抵折，亦會退回您的帳戶。✅ 若您訂單中含其他商品，我們將「優先處理」並嚴格執行「準時保」：從付款日起15天內未發貨，第16天起每日補$10購物金（無上限）
Q: 生日購物金，會於什麼時候發出？
A: 一般情況下，我們的系統會在您的生日月份第一天自動發放生日購物金到您的會員帳戶。
Q: 生日購物金，會於什麼時候發出？
A: 一般情況下，我們的系統會在您的生日月份第一天自動發放生日購物金到您的會員帳戶。
如果您是當月壽星的新會員，通常在您成功註冊後的第二天，我們的客服團隊會在後台為您補發生日購物金。
如果仍未收到生日購物金，請您隨時告知我們，我們會立即為您核實並處理。
A: 根據我們的系統設定，您在成功收貨後，回贈的購物金將會自動發放到您的會員帳戶中。
之所以會在您確認收貨後才發放購物金，主要是考量到在商品送達您手中之前，訂單可能還存在一些不確定因素，例如運送延遲或商品在運送過程中發生損壞等情況，這些都可能影響訂單最終的完成。
此外，我們也希望能確保您收到的商品是正確且完好的。這個機制是為了盡可能保障您和我們的權益，避免在訂單尚未完全完成時產生不必要的困擾。
一般來說，您確認收貨後不久，購物金就會發放到您的帳戶！
A: 根據我們的系統設定，這筆獎勵會在您的好友成功收貨後，由系統自動發放到您的帳戶。
之所以會在您的好友確認收貨後才發放購物金，主要是考量到在商品送達您的好友手中之前，訂單可能還存在一些不確定因素，例如運送延遲或商品在運送過程中發生損壞等情況，這些都可能影響訂單最終的完成。我們希望能確保您的好友確實收到了正確且完好的商品。
因此，這個機制是為了盡可能保障您和我們的權益，避免在您好友的訂單尚未完全完成時產生不必要的困擾。
一般來說，在您的好友確認收貨後不久，購物金就會發放到您的帳戶，請您稍加留意。
